Procon-AM notifica Voepass Linhas Aéreas após voo cancelado para o município de Carauari

Consumidor encaminhou denúncia ao 0800 do órgão. Segundo o passageiro, a companhia não prestou o atendimento necessário após o cancelamento

O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) notificou a empresa Voepass Linhas Aéreas por conta do cancelamento de um voo para o município de Carauari (a 788 quilômetros de Manaus). O documento foi encaminhado na quarta-feira (1º/06).

A empresa tem dez dias para prestar esclarecimentos ao órgão. A notificação ocorreu após denúncia enviada por consumidor pelo número 0800 092 1512. Segundo o passageiro, a companhia não prestou o atendimento necessário após o cancelamento.

“Os cancelamentos de voos acarretam transtornos aos passageiros, que fazem todo um planejamento e, muitas vezes, precisam estar no município com urgência. Caso não enviem a resposta ou se a considerarmos insatisfatória, a empresa será multada”, afirma Jalil Fraxe, diretor-presidente do Procon-AM.

Foto: João Pedro Sales/Procon-AM

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